Gestor de Cuentas de Clientes
Niles
Gestor de Cuentas de Clientes
Tiempo completo • Niles
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
SOBRE GRÁFICOS PERSONALIZADOS DE IMPRESIÓN:
Custom Print Graphics (CPG) es una empresa de ropa decorada con sede en Chicago con más de 15 años en el sector. Nos especializamos en serigrafía, bordado y decoración directa a película (DTF), atendiendo a clientes que van desde pequeñas empresas locales y organizaciones sin ánimo de lucro hasta marcas regionales y nacionales. Somos un equipo muy unido que se enorgullece del trabajo que realizamos — y estamos creciendo. Si eres alguien que prospera en tener relaciones, mantener las cosas organizadas y ser la persona en la que los clientes realmente confían para hacerlo, sigue leyendo.
LO QUE HARÁS:
Custom Print Graphics (CPG) es una empresa de ropa decorada con sede en Chicago con más de 15 años en el sector. Nos especializamos en serigrafía, bordado y decoración directa a película (DTF), atendiendo a clientes que van desde pequeñas empresas locales y organizaciones sin ánimo de lucro hasta marcas regionales y nacionales. Somos un equipo muy unido que se enorgullece del trabajo que realizamos — y estamos creciendo. Si eres alguien que prospera en tener relaciones, mantener las cosas organizadas y ser la persona en la que los clientes realmente confían para hacerlo, sigue leyendo.
LO QUE HARÁS:
- Servir como punto de contacto principal para una cartera asignada de cuentas de clientes desde la realización del pedido hasta la entrega
- Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes mediante una comunicación constante y proactiva
- Responde a consultas entrantes de clientes nuevos y existentes por teléfono y correo electrónico con profesionalidad y urgencia
- Ayuda a los clientes con presupuestos, precios y preguntas sobre productos siguiendo las directrices establecidas
- Haz seguimiento de pedidos abiertos, aprobaciones de obras de arte y pruebas para mantener los trabajos en el calendario
- Comunica el estado del pedido y los plazos de forma proactiva — antes de que el cliente tenga que pedir
- Colabora con los equipos de producción, arte y envío para resolver problemas y mantener el flujo de trabajo fluido
- Mantener registros organizados de las interacciones con clientes, pedidos y correspondencia
LO QUE BUSCAMOS:
- Entre 1 y 3 años en gestión de cuentas, atención al cliente o un rol similar de cara al cliente — experiencia en impresión, promoción, ropa o fabricación es un gran plus
- Alguien que asume la responsabilidad, cumple y no necesita que le persigan para que las cosas se consigan
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal: organizadas, receptivas y claras
- Aprender con comodidad gestión de órdenes y software de producción
- Calma bajo presión en un entorno acelerado y con plazos
- Fiable y detallista, con una inversión genuina en hacer bien el trabajo
LO QUE OFRECEMOS:
- 20–24 $/hora dependiendo de la experiencia
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Plan de jubilación 401(k)
- De lunes a viernes, sin noches ni fines de semana
- Oportunidad real de crecimiento con una empresa bien establecida
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)